Un réseau de soins de santé comptant trois sites dans une ville du centre de la Flandre souhaite remplacer son système d'appel infirmier. L'ancien système est composé de différentes marques. Cela rend la maintenance et le suivi des différents contrats de maintenance par le service technique complexes, et ce n'est pas non plus convivial/univoque pour les infirmières qui changent de site. Le nouveau système nécessite une seule et même marque pour les trois sites, et donc un seul contrat de maintenance. Nous avons élaboré un contrat-cadre permettant au réseau de soins de santé de faire réaliser des adaptations ou des extensions dans l'immédiat et dans les années à venir, et ce toujours avec le même fournisseur. En outre, l'ampleur du contrat a également eu un effet favorable sur le budget du projet.

Un collège universitaire comptant six campus répartis entre la Flandre orientale, le Brabant flamand et Bruxelles souhaite étendre le contrôle d'accès et l'organiser de manière plus efficace. Cela devrait permettre au personnel et aux étudiants d'accéder aux salles de classe de manière organisée et de remplacer la surveillance physique et la fermeture à la fin de la journée par une surveillance en ligne. Le collège n'avait pas encore une idée précise de la nouvelle installation, mais il disposait d'un budget. Nous avons rédigé un cahier des charges contenant une "liste d'achats" de tous les composants nécessaires. Grâce à cette liste, l'établissement peut travailler avec l'entrepreneur pour déterminer quelles sont les interventions les plus urgentes et acheter jusqu'à ce que le budget soit épuisé.

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Avantages d'un contrat-cadre

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• Parce qu'il n'est pas nécessaire d'aller sur le marché pour chaque bâtiment ou site à plusieurs reprises, un contrat-cadre permet de gagner du temps et d'augmenter le rendement de vos projets.
• Vous avez un fournisseur avec lequel vous construisez une relation à long terme, alors que sans contrat-cadre, la relation se limite souvent à la période de garantie d'un an.
• En collaborant plus longtemps et plus largement, vous créez une économie d'échelle qui vous permet d'obtenir des prix plus avantageux.
• Dans le contrat-cadre, vous pouvez fixer des exigences de qualité pour l'exécution et la maintenance qui s'appliquent pendant toute la durée du contrat. Ces exigences peuvent être étayées par des accords de niveau de service (SLA) et des indicateurs de performance clés (KPI).
• Un contrat-cadre est également utile lorsque vos besoins ne sont pas encore clairement définis.
• Le contractant ne doit pas rester un simple exécutant, mais peut également être amené à réfléchir à vos besoins et à la manière de les satisfaire.

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Comment Ingenium peut-il vous aider ?

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• Nous commençons par identifier vos besoins à long terme dans un dossier d'appel d'offres.
• Nous sélectionnons ensuite les fournisseurs potentiels par le biais de la procédure (de négociation), qui leur demande de présenter des références de travaux d'une ampleur similaire, et nous vous guidons dans l'élaboration des critères de sélection.
• Après avoir sélectionné un certain nombre de fournisseurs, demandez une offre spécifique pour la tâche décrite dans le contrat-cadre et négociez l'approche concrète, entre autres.
• Par la suite, nous pouvons également vous assister dans la mise en œuvre afin de nous assurer que toutes les exigences de qualité sont respectées.

Encore une chose : l'élaboration d'un contrat-cadre pour les installations ne se limite pas au courant faible. Un contrat-cadre peut également être un outil utile pour d'autres installations, avec les avantages énumérés ci-dessus.

Vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou des conseils sur l'élaboration d'un contrat-cadre pour courant faible ? Contactez notre expert Tim Opsomer au 050 40 45 30 ou à l'adresse tim.opsomer@ingenium.be.