Contrats de maintenance et de performance énergétique (CMPE)

Pour ceux qui gèrent des systèmes complexes et/ou qui disposent d'un vaste portefeuille d'actifs, la planification, l'exécution et le suivi de cette maintenance ne sont pas toujours évidents. Ingenium vous décharge de cette tâche grâce à une approche sur mesure dans laquelle tant une équipe de maintenance interne qu'une externalisation maximale peuvent trouver leur place.

Avant tout, nous vous conseillons sur la formule optimale. Le client souhaite-t-il un contrat d'entretien vertical - toutes les installations dans tous les bâtiments - ou un contrat horizontal dans lequel une installation particulière - par exemple les ascenseurs - est entretenue dans tous les bâtiments ? Sur la base de l'audit NEN2767, l'état de l'installation peut être cartographié. Cela permet d'établir un budget d'entretien pluriannuel réaliste et d'en assurer le suivi.

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Il s'agit ensuite de déterminer, en collaboration avec le client, les missions qui peuvent être réalisées par notre personnel et celles qui doivent être externalisées. Dans le cadre de l'externalisation, différentes formules sont possibles, telles que les contrats de performance, les engagements de ressources et les travaux en régie. Ingenium assiste également ses clients dans l'élaboration d'appels d'offres. Il est important de déterminer les critères d'attribution en fonction des attentes et des besoins du client. Nous fournissons également des accords de niveau de service (SLA) avec des indicateurs de performance clés (KPI) afin que les installations continuent à répondre aux attentes tout au long de leur cycle de vie. Nous examinons ensuite les offres soumises et conseillons le client sur l'attribution. Si le client le souhaite, nous supervisons le démarrage et le suivi d'une maintenance efficace.

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Une mise au point d'entretien est également possible. Ce faisant, nous examinons l'entretien en cours. Cette maintenance est-elle suffisante pour ces installations spécifiques et est-elle effectuée de la bonne manière ? De cette manière, les contrats de maintenance existants peuvent être affinés en améliorant certains aspects.