Ingenium élabore le contrat de maintenance de l'hôpital et assiste le client dans la détermination des termes du contrat de maintenance, la rédaction du cahier des charges, l'assistance à la mise en concurrence et le démarrage du contrat de maintenance. La philosophie du contrat consiste à établir un cadre de dispositions générales d'entretien qui sont génériques tant pour les domaines techniques généraux que pour les domaines techniques spécifiques (ascenseurs, etc.). Chaque contrat d'entretien est ensuite rattaché aux dispositions générales d'entretien, ce qui permet une gestion plus simple et uniforme pour tous les prestataires de services.